AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Lovea Atelier Inhaber: Dmitrij Stepa - Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf USt-IdNr.: DE347877650
Stand: 08. Juni 2026
§ 1 Geltungsbereich, Anbieter, Begriffsbestimmungen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop unter www.loveaatelier.de (nachfolgend „Online-Shop") zwischen
Lovea Atelier, Inhaber Dmitrij Stepa (Einzelunternehmen), Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf (nachfolgend „Verkäufer", „wir" oder „uns")
und dem Kunden (nachfolgend „Kunde" oder „Sie") geschlossen werden.
(2) Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichenden, entgegenstehenden oder ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden wird widersprochen; sie werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(4) Unser Angebot richtet sich an Verbraucher. Soweit ausnahmsweise ein Unternehmer bestellt, gelten ergänzend bzw. abweichend die in diesen AGB ausdrücklich für Unternehmer gekennzeichneten Sonderregelungen.
§ 2 Vertragsgegenstand und Produkteigenschaften
(1) Wir vertreiben hochwertigen Schmuck, insbesondere Ringe, Halsketten, Ohrringe und Armbänder, einschließlich auf Bestellung gefertigter, individuell konfigurierter, veredelter oder personalisierter Schmuckstücke.
(2) Die wesentlichen Eigenschaften der Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop. Bei verwendeten Edelsteinen und Diamanten werden Art, Herkunft und Zertifizierung in der Produktbeschreibung bzw. im beiliegenden Zertifikat ausgewiesen.
(3) Synthetische Diamanten (Labordiamanten): Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, handelt es sich bei den in unseren Schmuckstücken verwendeten Diamanten ausschließlich um synthetische, im Labor gezüchtete Diamanten (sog. Labordiamanten) und nicht um natürliche, bergmännisch gewonnene Diamanten. Synthetische Diamanten weisen im Wesentlichen dieselben physikalischen, chemischen und optischen Eigenschaften wie natürliche Diamanten auf; sie unterscheiden sich von diesen durch ihre Entstehung. Die konkreten Eigenschaften des jeweiligen Steins (u. a. Karat, Farbe, Reinheit und Schliff) sowie dessen Zertifizierung – regelmäßig durch das International Gemological Institute (IGI) – ergeben sich aus der Produktbeschreibung und dem dem Schmuckstück beiliegenden Zertifikat.
(4) Hinweis zu fertigungs- und materialbedingten Eigenschaften: Schmuckstücke werden teilweise in Einzel- oder Auftragsfertigung hergestellt, konfiguriert oder veredelt. Geringfügige Abweichungen in Maß, Gewicht, Farbe, Struktur oder Oberfläche gegenüber Abbildungen oder anderen Exemplaren sind material- und fertigungsbedingt möglich und stellen keinen Sachmangel dar, soweit sie für derartige Erzeugnisse handelsüblich und dem Kunden zumutbar sind. Abbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung; technisch bedingte Farbabweichungen der Darstellung am Endgerät des Kunden sind möglich. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden (§ 8) bleiben hiervon unberührt.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung (invitatio ad offertam) dar.
(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.
(3) Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte: Auswahl der Ware und etwaiger Konfigurations-/Personalisierungsoptionen, Ablage im Warenkorb, Eingabe der Kunden- und Lieferdaten, Auswahl der Zahlungsart sowie Bestätigung über den Bestell-Button. Vor dem Absenden der Bestellung können Sie sämtliche Angaben in der Bestellübersicht einsehen und über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Funktionen Ihres Browsers korrigieren.
(4) Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen unverzüglich eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail zu. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Zugang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(5) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform (z. B. per E-Mail) annehmen oder die Ware versenden und den Versand bestätigen, je nachdem, was zuerst eintritt. Nehmen wir das Angebot innerhalb von 5 Werktagen nicht an, gilt es als abgelehnt.
(6) Vertragstextspeicherung: Den Vertragstext (Bestelldaten und AGB) speichern wir und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB in Textform zu. Die AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen und abrufen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie ggf. im Kundenkonto einsehen.
(7) Bestellungen können nur von unbeschränkt geschäftsfähigen, volljährigen Personen aufgegeben werden. Mit der Bestellung versichert der Kunde, diese Voraussetzungen zu erfüllen.
§ 4 Preise und Versandkosten
(1) Alle Preisangaben sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Sofern auf Schmuck mit Edelmetallanteil eine Differenzbesteuerung oder eine abweichende steuerliche Behandlung Anwendung findet, wird dies gesondert ausgewiesen.
(2) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Die Höhe etwaiger Versandkosten wird Ihnen im Online-Shop und in der Bestellübersicht vor Abgabe der Bestellung gesondert und deutlich mitgeteilt.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind und nicht an uns, sondern an die zuständige Zoll- bzw. Finanzbehörde zu entrichten sind.
§ 5 Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
(1) Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten, insbesondere Kreditkarte, PayPal, Klarna (z. B. Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung), Apple Pay und Google Pay. Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, wird Ihnen im Bestellvorgang angezeigt.
(2) Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 7 Tagen ab Vertragsschluss auf unser Konto zu überweisen.
(3) Bei der Abwicklung von Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.
(4) Eigentumsvorbehalt: Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
(5) Eine Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind. Dies gilt nicht für Gegenansprüche des Kunden aus demselben Vertragsverhältnis. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit es auf Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis beruht.
(6) Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt vorbehalten.
§ 6 Lieferung, Lieferfristen, Selbstbelieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
(2) Die Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Bei auf Bestellung gefertigten, individuell konfigurierten oder personalisierten Schmuckstücken kann sich die Lieferzeit verlängern; die voraussichtliche Fertigungs- und Lieferdauer wird in der Produktbeschreibung bzw. vor Vertragsschluss angegeben.
(3) Soweit wir aus von uns nicht zu vertretenden Gründen die bestellte Ware nicht liefern können, weil unser Zulieferer seine vertragliche Verpflichtung uns gegenüber nicht erfüllt (kongruentes Deckungsgeschäft), sind wir gegenüber dem Kunden zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung einer vergleichbaren Ware vorschlagen. Ist keine vergleichbare Ware verfügbar oder wünscht der Kunde keine vergleichbare Ware, werden wir ihm etwaige bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. Dies gilt nicht, wenn wir die Nichtbelieferung zu vertreten haben.
(4) Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über. Bei Unternehmern geht das Risiko bereits mit Übergabe an das Transportunternehmen über.
(5) Soweit eine Lieferzeit nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart ist, handelt es sich bei angegebenen Lieferzeiten um voraussichtliche, unverbindliche Angaben. Bei auf Bestellung gefertigten oder individualisierten Schmuckstücken können sich die Lieferzeiten fertigungsbedingt verlängern; wir informieren den Kunden hierüber unverzüglich. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben unberührt.
(6) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind. Durch eine Teillieferung entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher und Ausschluss des Widerrufsrechts
(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachstehend bzw. gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung (siehe separates Dokument „Widerrufsbelehrung & Muster-Widerrufsformular").
(2) Ausschluss des Widerrufsrechts (§ 312g Abs. 2 BGB): Das Widerrufsrecht besteht – soweit gesetzlich vorgesehen – nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
a) die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 Var. 1 BGB), oder
b) die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 Var. 2 BGB).
Hierunter fallen insbesondere Schmuckstücke, die nach individuellen Vorgaben des Kunden angefertigt werden (z. B. individuelle Gravur, kundenspezifische Steinauswahl oder -fassung, Sonderanfertigungen nach Maß oder Entwurf). Ob ein konkretes Produkt unter diesen Ausschluss fällt, weisen wir vor Abgabe der Bestellung in der Produktbeschreibung bzw. im Bestellvorgang gesondert aus.
(3) Die bloße Auswahl aus von uns vorgegebenen Standardoptionen (z. B. Auswahl einer Standard-Ringgröße, einer angebotenen Metallfarbe oder eines angebotenen Standardmodells) führt nicht ohne Weiteres zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Maßgeblich ist, ob das Schmuckstück nach den vorstehenden Kriterien individuell für den Kunden hergestellt oder zugeschnitten wird.
(4) Wertersatz bei zulässigem Widerruf: Üben Sie Ihr Widerrufsrecht wirksam aus, haben Sie Wertersatz für einen Wertverlust der Ware nur zu leisten, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist (§ 357a Abs. 1 BGB). Zur Prüfung dürfen Sie die Ware in der Weise prüfen, wie es Ihnen in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre. Ein darüber hinausgehender Umgang – insbesondere das Tragen über die reine Anprobe hinaus, das Entfernen von Sicherungs-/Schutzsiegeln oder Hygieneschutz (insbesondere bei Ohrschmuck), Beschädigungen, Kratzer oder das Vornehmen von Veränderungen wie Gravuren oder Größenänderungen – kann zu einem Wertverlust führen, für den Sie Wertersatz zu leisten haben.
(5) Die Rücksendung hat in der Originalverpackung bzw. einer gleichwertigen Schutzverpackung sowie unter Beifügung etwaiger mitgelieferter Zertifikate und Echtheitsnachweise zu erfolgen. Dies ist keine Wirksamkeitsvoraussetzung für den Widerruf, dient jedoch der Vermeidung eines Wertverlusts.
(6) Freiwillige Rücknahme nicht widerrufbarer Sonderanfertigungen: Für Schmuckstücke, die nach § 7 Abs. 2 vom Widerrufsrecht ausgenommen sind (individuell angefertigte oder personalisierte Sonderanfertigungen), besteht weder ein gesetzliches Widerrufs- noch ein sonstiges Rückgaberecht; ein Anspruch auf Rücknahme oder Erstattung besteht insoweit nicht. Wir können unseren Kunden für solche Schmuckstücke nach unserem Ermessen freiwillig und kulanzweise eine Rücknahme zu den folgenden Bedingungen anbieten:
a) Der Kunde kündigt die beabsichtigte Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform an; die Rücknahme setzt unsere vorherige Zustimmung in Textform voraus.
b) Das Schmuckstück ist vollständig, ungetragen (über eine zur Prüfung übliche kurze Anprobe hinaus), unbeschädigt und unverändert und wird in der Originalverpackung einschließlich aller mitgelieferten Zertifikate (insbesondere IGI-Zertifikat) und Echtheitsnachweise zurückgesandt.
c) Stimmen wir der Rücknahme zu, erstatten wir 70 % des gezahlten Kaufpreises. Der einbehaltene Anteil berücksichtigt den mit der individuellen Anfertigung sowie der Prüfung und Wiederaufbereitung verbundenen Aufwand. Die unmittelbaren Kosten und die Gefahr der Rücksendung trägt der Kunde.
d) Diese freiwillige Rücknahmemöglichkeit ist ein zusätzliches, über die gesetzlichen Rechte hinausgehendes Entgegenkommen. Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die Mängelrechte nach § 8 dieser AGB, bleiben hiervon unberührt; bei mangelhafter Ware gilt § 8 und nicht diese Regelung.
(7) Stornierung von Sonderanfertigungen: Bei Schmuckstücken, die nach § 7 Abs. 2 vom Widerrufsrecht ausgenommen sind, ist der Kunde nach Vertragsschluss an den Vertrag gebunden. Eine Stornierung vor Lieferung ist nur mit unserer Zustimmung möglich. Stimmen wir einer Stornierung zu, können wir die uns bis dahin tatsächlich entstandenen Aufwendungen – insbesondere für bereits begonnene oder beauftragte Anfertigung, Material und Bearbeitung – in Rechnung stellen.
§ 8 Gewährleistung (Mängelhaftung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Für Verbraucher beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Eine Einschränkung oder Verkürzung der gesetzlichen Gewährleistung gegenüber Verbrauchern erfolgt nicht.
(2) Gegenüber Unternehmern gilt: Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt ein Jahr ab Ablieferung der Ware; die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach §§ 445a, 445b BGB sowie bei Vorsatz, Arglist, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz und bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleiben unberührt.
(3) Material- und fertigungsbedingte Eigenschaften gemäß § 2 Abs. 4 dieser AGB stellen keinen Mangel dar.
§ 9 Garantie
Eine über die gesetzlichen Mängelrechte hinausgehende Garantie besteht nur, soweit sich dies ausdrücklich aus der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer gesonderten Garantieerklärung ergibt. Der Inhalt und der Umfang einer etwaigen Garantie sowie die Identität und die Anschrift des Garantiegebers ergeben sich aus der jeweiligen Garantieerklärung. Gesetzliche Mängelrechte des Kunden werden durch eine Garantie nicht eingeschränkt.
§ 10 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden.
(2) Wir haften ferner unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie bei Übernahme einer Garantie oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln.
(3) Für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir auch bei einfacher Fahrlässigkeit, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
(5) Soweit unsere Haftung nach den vorstehenden Bestimmungen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
§ 11 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz – VSBG).
§ 12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur, soweit dem Verbraucher dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährte Schutz entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz. Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder wenn der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle unwirksamer oder fehlender Regelungen treten die gesetzlichen Bestimmungen.
Lovea Atelier · Königsallee 2b · 40212 Düsseldorf · USt-IdNr.: DE347877650