Versand

# Versandbedingungen

Lovea Atelier · Inhaber: Dmitrij Stepa
Königsallee 2b, 40212 Düsseldorf · USt-IdNr.: DE347877650
Stand: 08. Juni 2026

Diese Versandbedingungen gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), insbesondere zu § 4 (Preise und Versandkosten) und § 6 (Lieferung, Lieferfristen, Selbstbelieferung).

## 1. Versandart und Versandpartner

Der Versand erfolgt versichert als DHL Express aus Deutschland. Ihre Sendung wird sorgfältig und sicher verpackt. Aus Sicherheitsgründen versenden wir hochwertigen Schmuck ausschließlich versichert und mit Sendungsverfolgung.

Versanddienstleister:
DHL Group / DHL Express, 53113 Bonn, Deutschland

## 2. Liefergebiet

Wir liefern nach:

- Deutschland
- Österreich
- Schweiz

Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist beim Express-Versand nicht möglich. Bitte geben Sie eine Lieferadresse an, unter der die Sendung persönlich entgegengenommen werden kann.

## 3. Versandkosten

Der Versand ist für Sie kostenfrei. Wir übernehmen die Versandkosten für alle Lieferungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz (versicherter DHL-Express-Versand).

Lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs oder einer Rückgabe tragen Sie selbst (siehe Widerrufsbelehrung sowie Ziffer 9 zu Zoll- und Einfuhrabgaben bei Lieferungen in die Schweiz).

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

## 4. Lieferzeit

Die Lieferzeit ergibt sich aus den Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung. Sofern dort nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit bei vorrätiger, lagernder Ware in der Regel 1–3 Werktage innerhalb Deutschlands ab Versand bzw. bei Vorkasse ab dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung; bei Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz kann sich die Zustellung entsprechend verlängern.

Bei auf Bestellung gefertigten, individuell konfigurierten oder personalisierten Schmuckstücken verlängert sich die Lieferzeit um die jeweilige Fertigungsdauer. Die voraussichtliche Fertigungs- und Lieferdauer wird in der Produktbeschreibung bzw. vor Vertragsschluss angegeben.

Soweit eine Lieferzeit nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart ist, handelt es sich um voraussichtliche, unverbindliche Angaben.

## 5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung online nachverfolgen können.

## 6. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware auf Sie über. Bei Unternehmern geht das Risiko bereits mit Übergabe an den Versanddienstleister über (siehe § 6 Abs. 4 AGB).

## 7. Annahme und nicht zustellbare Sendungen

Bitte stellen Sie die Erreichbarkeit unter der angegebenen Lieferadresse sicher. Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, hinterlässt DHL in der Regel eine Benachrichtigung mit Hinweisen zur erneuten Zustellung oder Abholung. Wird die Sendung nicht abgeholt und an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um den erneuten Versand zu klären. Die Kosten eines erneuten Versands aufgrund einer von Ihnen zu vertretenden fehlgeschlagenen Zustellung (z. B. unzutreffende oder unvollständige Lieferadresse) können wir Ihnen in Rechnung stellen.

## 8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keine Folgen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen.

## 9. Lieferungen in die Schweiz (Zoll, Einfuhrabgaben)

Bei Lieferungen in die Schweiz (Land außerhalb der EU) können zusätzliche Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Gebühren anfallen, die von Ihnen zu tragen und nicht an uns, sondern an die zuständige Zoll- bzw. Finanzbehörde zu entrichten sind. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei der zuständigen Behörde über die im Einzelfall anfallenden Abgaben.

## 10. Teillieferungen

Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für Sie zumutbar sind. Durch eine Teillieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Lovea Atelier · Königsallee 2b · 40212 Düsseldorf · USt-IdNr.: DE347877650