Häufige Fragen

Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Sollte Ihre Frage offen bleiben, beraten wir Sie gern persönlich.

Was ist der Unterschied zwischen Lab-Grown- und natürlichen Diamanten?

Ein im Labor gezüchteter Diamant ist chemisch, physikalisch und optisch identisch mit einem Minendiamanten. Beide bestehen aus reinem kristallisiertem Kohlenstoff und besitzen dieselbe Härte und Brillanz. Der einzige Unterschied liegt im Ort der Entstehung: Unsere Diamanten wachsen unter kontrollierten Bedingungen im Labor statt in der Erde.

Warum verarbeitet Lovea ausschließlich D und VVS?

Wir treffen eine bewusste Entscheidung für das Außergewöhnliche. Die Farbe D steht für reines, vollkommen farbloses Weiß, die Reinheit VVS für eine nahezu vollkommene Klarheit. Gemeinsam mit dem Excellent-Schliff ergibt dies einen Diamanten von höchster Güte.

Erhalte ich ein Zertifikat zu meinem Diamanten?

Ja. Jeder Diamant von Lovea wird vom International Gemological Institute (IGI) unabhängig geprüft. Sie erhalten zu Ihrem Stein ein Zertifikat, das seine Qualität objektiv dokumentiert.

Wie lange dauern Versand und Lieferung?

Wir bereiten jede Bestellung mit Sorgfalt vor und versenden sie sicher und versichert. Die voraussichtliche Lieferzeit teilen wir Ihnen während des Bestellvorgangs mit.

Kann ich meinen Schmuck zurückgeben?

Da jedes Stück in höchster Qualität (Farbe D, Reinheit VVS) gefertigt und sorgfältig geprüft wird, ist unsere Rückgabequote sehr gering. Für Fragen vor dem Kauf steht Ihnen unsere persönliche Beratung zur Verfügung; Ihre gesetzlichen Rechte finden Sie in unseren Rechtlichen Hinweisen.

Wie finde ich meine Ringgröße, und kann sie angepasst werden?

In unserem Ringgrößen-Ratgeber führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Messung. Sollte ein Ring später nicht perfekt sitzen, bieten wir eine fachgerechte Größenanpassung an.

Bieten Sie eine Gravur an?

Ja. Die persönliche Gravur ist bei uns ein kostenloser Service. Initialen, ein Datum oder eine kurze Botschaft wählen Sie bequem im Konfigurator.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten Ihnen gängige, sichere Zahlungsmethoden an. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen an der Kasse übersichtlich angezeigt.

Wie pflege ich meinen Schmuck richtig?

Mit wenig regelmäßiger Sorgfalt bewahrt Ihr Schmuck seine Brillanz. Ausführliche Hinweise zur Reinigung und Aufbewahrung finden Sie auf unserer Seite zur Schmuckpflege.

Kann ich eine persönliche Beratung oder einen Termin vereinbaren?

Sehr gern. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und beraten Sie persönlich. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf, um einen Termin zu vereinbaren.